KUNDESTØTTE

Vi er her for å hjelpe. Finn svar nedenfor eller ta kontakt direkte.

hello@famnly.com

Vanlige spørsmål

Hvordan inviterer jeg familiemedlemmer?

Åpne appen, trykk på medlemsikonet øverst til høyre og velg «Inviter medlem». Skriv inn e-postadressen til personen og del invitasjonslenken på SMS, e-post eller en annen meldingsapp. Personen du inviterer, må registrere seg med den samme e-postadressen som står i invitasjonen.

Hvordan legger jeg til en barnekonto?

Gå til innstillingene og velg «Legg til barn». Du får en kode barnet kan bruke for å bli med i familiegruppen med en begrenset konto. Barnekontoer administreres av foreldrene og har begrenset tilgang til enkelte funksjoner.

Hvordan gjør jeg et administrert medlem om til en egen konto?

Gå til medlemmets profil i innstillingene og velg «Gjør om til konto». Da lages en invitasjonskode personen kan bruke for å registrere seg med egen e-post og eget passord, og alle hendelser og data personen allerede har, blir beholdt.

Hvordan bytter jeg mellom kalendervisninger?

Bruk visningsikonene øverst på skjermen for å bytte mellom ukeflyt, dagsvisning, måned og år. Du kan også slå på kompakt modus for en tettere visning som viser alle familiemedlemmene uten at du må rulle sidelengs.

Hvordan synkroniserer jeg med andre kalendere?

Gå til Innstillinger → Kalendersynk. Du kan koble til Google Kalender, Microsoft Outlook, Apple Kalender (iCloud) eller en hvilken som helst ICS-kalenderfeed. Hendelser fra tilkoblede kalendere vises sammen med familiehendelsene dine.

Hvordan fungerer varsler og påminnelser?

Du kan sette push-påminnelser på alle hendelser: velg minutter, timer eller dager før hendelsen starter. Sørg for at varsler er slått på for Famnly i innstillingene på enheten. Hvert familiemedlem får egne påminnelser for hendelsene de er med på.

Hvordan fungerer fremhevede hendelser og nedtellinger?

Merk en hendelse som «fremhevet» for å feste den med en nedtelling som alle i familien ser. Perfekt for bursdager, høytider, turer eller andre hendelser hele familien gleder seg til.

Hvordan fungerer handlelister og måltidsplaner?

Lag handlelister selv, eller la AI lage måltidsplaner som automatisk blir til handlelister. Du kan koble lister til hendelser, og når det er tid for å handle, holder fokusmodus skjermen på og sorterer varene etter kategori.

Hvordan fungerer ferieplanleggeren?

Legg inn skolefri, ferieperioder, turer og barnepass i én visuell tidslinje. Legg til notater, fordel dyrepass og del planen med familien. Fullfør planen når alle er enige.

Hvordan bytter jeg tema?

Gå til Innstillinger → Tema. Velg blant flere fargetemaer og bytt mellom lys og mørk modus. Temavalget ditt synkroniseres mellom enhetene dine.

Hva er inkludert i Famnly Pro sammenlignet med gratisversjonen?

Med gratisversjonen kan du lage en familiekalender med deg selv og ett administrert medlem. Famnly Pro gir deg ubegrenset antall medlemmer, invitasjoner, kalendersynk (Google, Outlook, Apple, ICS), gjentakende hendelser, heldagshendelser, fremhevede hendelser med nedtelling, gjøremål, ferieplanlegger, måltidsplanlegging med AI, handlelister og mer. Du kan prøve Pro gratis i 7 dager.

Hvordan administrerer jeg abonnementet mitt?

Abonnementet administreres i butikken du kjøpte det i. På iPhone eller iPad: Innstillinger → Apple-ID → Abonnementer. På Android: åpne Google Play, trykk på profilbildet ditt → Betalinger og abonnementer → Abonnementer. Du kan oppgradere, nedgradere eller avslutte når som helst.

Hvordan gjenoppretter jeg kjøpet mitt?

Åpne appen, gå til abonnementsskjermen og trykk på «Gjenopprett kjøp». Da sjekkes App Store- eller Google Play-kontoen din for eksisterende abonnementer, og de aktiveres igjen.

Kan jeg bruke Famnly på flere enheter?

Ja. Logg inn med samme konto på hvilken som helst enhet, så synkroniseres kalenderen, listene og innstillingene automatisk. Famnly fungerer på iPhone og iPad, og Android kommer snart.

Hvordan forlater jeg en familiegruppe?

Gå til Innstillinger → Familie → Forlat gruppen. Den personlige kontoen din er fortsatt aktiv, men du mister tilgangen til gruppens delte kalender og data. Er du den eneste forelderen, må du overføre eierskapet eller slette gruppen.

Kan jeg slette kontoen min?

Ja. Gå til Innstillinger → Slett konto. Da slettes kontoen din og alle tilhørende data permanent. Er du den eneste forelderen i en familiegruppe, slettes også gruppen.

Hva skjer med dataene mine når jeg sletter kontoen?

Alle dataene dine slettes permanent, også hendelser, lister, kommentarer og bilder du har lastet opp. Profilbilder og bilder på hendelser fjernes fra serverne våre. Dette kan ikke angres. Var du med i en familiegruppe, fjernes også hendelsene og bidragene dine fra den delte kalenderen.

Kontakt oss

Finner du ikke det du leter etter? Ta kontakt med kundestøtten vår, så svarer vi så snart vi kan.

hello@famnly.com
Kontakt oss